“細(xì)節(jié)決定成敗”是一句至理名言，無(wú)論是在哪一個(gè)行業(yè)，還是做任何事情，把握好細(xì)節(jié)都是邁向成功的關(guān)鍵一步。

　　有一個(gè)《帝國(guó)亡于鐵釘》的故事，故事講的是，為搶奪英國(guó)國(guó)王的權(quán)杖，英格蘭的王室查理三世與加斯特家族的亨利伯爵已相互廝殺了30多年。有一年冬天，在波期沃斯城郊的荒原上，雙方要展開最后一場(chǎng)較量。兩軍對(duì)壘，查理三世氣宇軒昂，主動(dòng)出擊，千軍萬(wàn)馬緊隨其后，步步緊逼;而對(duì)方則連連后退。就在查理三世似乎已經(jīng)看到了勝利曙光的時(shí)候，突然，戰(zhàn)馬一個(gè)趔趄，查理三世躍翻在地;眾官誤以為統(tǒng)帥中箭身亡，頓時(shí)軍心大亂，慌作一團(tuán)。亨利伯爵于是趁勢(shì)大舉反攻，轉(zhuǎn)敗為勝，而且從此將英格蘭置于都鐸王朝的統(tǒng)治之下。原來(lái)，決戰(zhàn)前夕，馬夫在給查理三世的戰(zhàn)馬換馬掌時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一枚釘子，一時(shí)尋覓不得，于是草率地將就過(guò)去了。誰(shuí)能料到，就在發(fā)起總攻的關(guān)鍵時(shí)刻，那只少釘了一枚鐵釘?shù)鸟R掌偏偏松動(dòng)掉了，馬既失蹄，查理三世怎能不摔倒在地?所以后來(lái)蘇格蘭就流傳開了一個(gè)民謠：“少了一枚釘子，掉了一只馬掌;掉了一枚馬掌，瘸了一匹戰(zhàn)馬;瘸了一匹戰(zhàn)馬，敗了一次戰(zhàn)役;敗了一次戰(zhàn)役，輸了一個(gè)國(guó)家?！?/p>

　　所以，忽略細(xì)節(jié)的后果是難以想象的，因?yàn)榘紫伌_實(shí)可以造成長(zhǎng)堤的潰決。最近在電視上看到一個(gè)新聞，說(shuō)日本的地鐵管理部門要求所有的員工每天早上開始工作之前都要到一個(gè)特制的機(jī)器面前為自己的微笑打分，作為公司對(duì)于員工績(jī)效評(píng)估的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果分?jǐn)?shù)過(guò)低，說(shuō)明你的笑容還不夠，就要及時(shí)做出調(diào)整，以使自己時(shí)刻保持最佳的工作狀態(tài)。其實(shí)在我們平凡的生活中，一句真誠(chéng)的感謝或問(wèn)候，一次溫馨的微笑或握手，一個(gè)細(xì)致的關(guān)照，或一個(gè)小小的善舉，雖然微不足道，卻是不可或缺的，它可能會(huì)因此給你帶來(lái)意想不到的驚喜。

　　中國(guó)人不缺少勤勞和智慧，所缺少的是做細(xì)節(jié)的精神。

　　而活動(dòng)行業(yè)更是一個(gè)需要注重細(xì)節(jié)的行業(yè)，因?yàn)樗P(guān)系到整個(gè)活動(dòng)的成敗以及客戶的評(píng)價(jià)，每一次活動(dòng)的成功執(zhí)行，除了與前期的準(zhǔn)備工作和細(xì)節(jié)的把握分不開以外，在活動(dòng)執(zhí)行的過(guò)程中，一件衣服的選擇，一個(gè)道具的制作都可能會(huì)影響到整個(gè)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行效果。 本章一開頭講的故事就是這樣，送花瓶碎片雖是無(wú)奈之舉，也算一個(gè)過(guò)得去的創(chuàng)意，但在執(zhí)行細(xì)節(jié)上卻出了大問(wèn)題。海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏先生說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話：“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡?！币簿褪钦f(shuō)，成敗在于細(xì)節(jié)，偉大始于平凡。

　　如果活動(dòng)是在境外執(zhí)行，該注意的事項(xiàng)就更多了，

　　新活動(dòng)傳媒團(tuán)隊(duì)曾先后做過(guò)2007中國(guó)俄羅斯年海南(莫斯科)旅游推介會(huì)、2008海南香港經(jīng)貿(mào)活動(dòng)周系列活動(dòng)、2009“快樂(lè)長(zhǎng)沙”(香港)旅游合作懇談會(huì)、2009海南哈薩克斯坦經(jīng)貿(mào)旅游推介會(huì)四個(gè)境外活動(dòng)。數(shù)2007中國(guó)俄羅斯年海南(莫斯科)旅游推介會(huì)最為復(fù)雜，從確定時(shí)間，到聯(lián)系場(chǎng)地、設(shè)備、主持人、表演團(tuán)隊(duì)，總共只有不到三個(gè)月的籌備時(shí)間，而且都是國(guó)際化運(yùn)作，不可預(yù)知的因素很多，不可操控的難度巨大。做境外活動(dòng)首先考慮是所有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)必須一定要有去境外的資格，護(hù)照、簽證、邀請(qǐng)函，所考慮的細(xì)節(jié)比在國(guó)內(nèi)做活動(dòng)更要周密，而且所有執(zhí)行方案都要有兩套以上預(yù)案。

　　關(guān)于2007中國(guó)俄羅斯年海南(莫斯科)旅游推介會(huì)的執(zhí)行，《非常媒戒》中曾有個(gè)專門的描述，作為參與執(zhí)行者的人生回憶，那是美好的，作為執(zhí)行者當(dāng)時(shí)的工作任務(wù)，卻猶如臨戰(zhàn)前的狀態(tài)，既興奮又忐忑不安。

　　項(xiàng)目背景是這樣，2004年10月14日，中國(guó)和俄羅斯簽署中俄聯(lián)合聲明和 《中俄睦鄰友好合作條約》，兩國(guó)分別舉辦中國(guó)“俄羅斯年”和俄羅斯“中國(guó)年”。這次活動(dòng)是俄羅斯“中國(guó)年”的一部分，為此，海南省由省長(zhǎng)羅保銘帶隊(duì)，組織了150多人的龐大旅游宣傳促銷陣容，將在莫斯科舉辦海南島度假旅游專項(xiàng)推介會(huì)，大力開展旅游宣傳促銷，還將分別參加“中國(guó)展”、“中國(guó)之夜”對(duì)沿伏爾加河主要城市進(jìn)行旅游專項(xiàng)促銷。毫無(wú)疑問(wèn)，這次活動(dòng)具有政治、外交、商務(wù)推廣等多重意義，只許成功，不許失敗。

　　十名公司員工組成的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一開始就遇到了超出想象的困難。生活和工作方式的差異、工作中語(yǔ)言的溝通對(duì)接、生活工作費(fèi)用的成本過(guò)高、無(wú)法保障的作息時(shí)間、甚至生命財(cái)產(chǎn)安全等等一系列問(wèn)題接踵而來(lái)，總制片李衛(wèi)率先于9月14日赴俄協(xié)調(diào)了推介會(huì)所需的場(chǎng)地及設(shè)備，并完成了其他赴俄人員的行程安排的對(duì)接，為其他人員抵達(dá)后的順利工作提供了極大的保障。在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行階段后，根據(jù)上級(jí)指示對(duì)流程的一再臨時(shí)調(diào)整，使得流程和臺(tái)本的實(shí)施及翻譯工作難度成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的彩排和技術(shù)對(duì)接工作難度加大。而全體工作人員在并不便利的條件下最大限度的發(fā)揮了團(tuán)結(jié)精神和艱苦斗志以及主觀能動(dòng)性，活動(dòng)策劃公司，確保了推介會(huì)的圓滿完成，并得到了海南省人民政府及羅保銘省長(zhǎng)的高度贊揚(yáng)。

　　成功的背后體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)與扎實(shí)的工作態(tài)度。

　　下面幾張流程表足以說(shuō)明這一點(diǎn)：

　　提前發(fā)給鳳凰衛(wèi)視主持人呂寧思先生2007中國(guó)俄羅斯年海南(莫斯科)旅游推介會(huì)行程及現(xiàn)場(chǎng)流程

活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)地點(diǎn)

俄羅斯莫斯科總統(tǒng)大飯店二樓音樂(lè)大廳

活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)