郭德綱最近可謂“背”到極點(diǎn)，不僅深陷“圈地”“打人”風(fēng)波，連苦心經(jīng)營的德云社也被迫宣布停業(yè)整頓。然而就在人們因?yàn)楣戮V的事業(yè)恐就此一蹶不振之時，郭德綱團(tuán)隊(duì)卻展現(xiàn)了其不俗的危機(jī)公關(guān)能力。事出僅半個多月，郭德綱就大有緩過氣來之勢，其曾一落千丈的公眾形象也有重樹的可能。

　　危機(jī)公關(guān)之一

　　照樣演出收入全捐

　　德云社是8月9日開始停業(yè)整頓的。人們以為就此要與郭德綱告別一段日子了?？墒遣辉氲?，郭德綱根本就沒有離開過舞臺?，F(xiàn)在已知的整頓之后的第一場演出是在8月14日晚。郭德綱在北展劇場舉行專場演出，并當(dāng)場將演出收入20萬元悉數(shù)捐出，親手交給了慈善機(jī)構(gòu)中國扶貧開發(fā)協(xié)會，委托他們將捐款交給舟曲災(zāi)區(qū)人民。此時，距開始整頓只有5天時間。

　　就在那天演出結(jié)束后，郭德綱還對外公開透露，北京演了之后，還要去濟(jì)南和上海等地演，要一場一場演，而且還有電影、電視劇要拍。“我怎么可能退出娛樂圈呢?”他說。顯然，郭德綱危機(jī)公關(guān)做的第一件事情就是辟謠，要把人們有關(guān)整頓就是停演的錯誤觀念徹底扭轉(zhuǎn)過來。讓大家知道，整頓只是一時的，演出才是長久的。郭德綱的經(jīng)紀(jì)人王海也公開辟謠說，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，雖然在北京的德云社的小劇場被迫“關(guān)門謝客”，被有關(guān)部門勒令停業(yè)整頓，但郭德綱之前簽下的全國巡演等商業(yè)演出將不受影響，一切都將照舊。因?yàn)橛辛吮僦{及時，各地巡演的預(yù)售沒有受到影響。剛剛過去的8月20日和21日，郭德綱的相聲巡演如期到達(dá)濟(jì)南，郭德綱率德云社眾人可謂傾巢出動，一票難求，火爆如初。而據(jù)記者昨天了解，郭德綱將在9月底來上海演出，目前出票率超過50%。

　　危機(jī)公關(guān)之二

　　認(rèn)養(yǎng)老虎重樹公眾形象

　　在最大可能減少經(jīng)濟(jì)損失的同時，郭德綱就在為重樹公眾形象而努力。在卷入“打人”事件之后，郭德綱的言辭使他多年?duì)I造的形象一夜之間崩塌，幸好他本人醒悟得比較快。也是8月14日那晚，郭德綱開始實(shí)施他的重樹計(jì)劃。20萬善款捐贈在8月15日全國哀悼日的前夜，捐得很及時，也很體面(20萬在此次捐款的名人中算不少的)。當(dāng)然20萬中，郭德綱個人只捐了10萬，另外德云社捐款5萬元，當(dāng)晚演出的主辦方捐款5萬元。

　　幾天前，郭德綱又開始行動。8月20日，郭德綱又“一擲千金”，在濟(jì)南跑馬嶺野生動物世界認(rèn)養(yǎng)了兩只金虎。郭德綱相當(dāng)闊綽，一出手就是10萬元。郭德綱還特意為兩只虎子取名為“平平”、“安安”，讓人不禁浮想聯(lián)翩。事后，郭德綱聲稱，自己認(rèn)養(yǎng)金虎，不為名，不為利，只是想在力所能及的地方，為中國的慈善事業(yè)盡“綿薄之力”。

　　郭德綱在慈善方面完成了一系列的大動作之后，一些人對他自己的敵視也開始轉(zhuǎn)變，網(wǎng)上褒揚(yáng)之辭比比皆是。在形象“一落千丈”之后，郭德綱儼然已經(jīng)可以看到前面的曙光了。

　　危機(jī)公關(guān)之三

　　聽任大家評論保持沉默

　　除了辟謠，說好話之外(郭德綱8月14日曾說，他認(rèn)為記者還是好人多，哪個行業(yè)都是好人多)，郭德綱和他的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在對那場風(fēng)波一概采取回避的態(tài)度，既不評論，也不談設(shè)想。他們所要做的，就是靜觀輿論的轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，在捐了20萬之后，網(wǎng)上輿論曾經(jīng)同仇敵愾的輿論已經(jīng)有所瓦解，自然還有揭露“籠絡(luò)人心”的內(nèi)幕者，但也開始出現(xiàn)了一些希望給郭德綱機(jī)會改正錯誤的聲音。此后便出現(xiàn)了馮小剛和周立波有關(guān)支持郭德綱的表態(tài)。

　　當(dāng)然在這方面，最語不驚人死不休者要算北大中文系副教授孔慶東。幾天前，這位北大教授在接受采訪時竟稱郭德綱應(yīng)該是“民族英雄”，“郭德綱是我們國家相聲界唯一的，敢于諷刺權(quán)貴、敢于諷刺不正之風(fēng)、敢于反對潛規(guī)則的，這樣一個民族英雄!”孔慶東還力勸郭德綱不要心灰意冷移民國外。這恐怕是在力挺郭德綱方面空前絕后的“最強(qiáng)音”。業(yè)內(nèi)分析，這足以讓身處逆境的郭德綱得到了一絲喘息的機(jī)會，并讓他看到東山再起的希望。

　　不過郭德綱的老練之處就在于，即便是出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)時，他依然沉默不語，不加評論。在沉默的同時，努力地再為扭轉(zhuǎn)局面做一些事情，然后再看輿論的如何轉(zhuǎn)變。就在這樣“明做暗等”的策略之下，郭德綱寄希望于風(fēng)波能夠盡快過去。