每一個(gè)組織都有其特定的公眾，組織的公關(guān)活動(dòng)是以不同的方式針對(duì)不同的公眾展開的，公關(guān)活動(dòng)同廣告的最大區(qū)別就是公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)非常明確，廣告在一定程度上是對(duì)所有的消費(fèi)者而言的，公關(guān)則不同。任何公關(guān)活動(dòng)都要達(dá)到提升組織形象的根本目的，而不是像廣告那樣，促銷是關(guān)鍵。因此，做好分析公眾的工作就顯得十分重要。

（一）明確公眾對(duì)象，有利于公關(guān)策劃人員開展工作

只有明確了公眾對(duì)象，才能在此基礎(chǔ)上制定公關(guān)工作方案，安排相關(guān)人員從公關(guān)具體工作。如果公關(guān)工作的目的是維系一般顧客關(guān)系，那么，這項(xiàng)工作可——般公關(guān)人員來完成；如果公關(guān)工作的目的是開拓國(guó)際市場(chǎng)，需要談判、會(huì)見方重要官員、簽署文件等，那么必須由組織的高管出面，才能解決問題。

（二）明確公眾對(duì)象，有利于資源的合理利用

組織的公關(guān)活動(dòng)只有明確了公眾對(duì)象，才能確定如何合理地利用組織的資源，用較少的投入取得較大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。

明確了公眾對(duì)象，組織才能根據(jù)目標(biāo)受眾的媒體接受習(xí)慣，選擇適當(dāng)?shù)?a href="http://m.amacm.cn/huodongchuangyisheji/meijiecehua/">媒介渠道和工作技巧。公眾是由不同的人群構(gòu)成的集合，每個(gè)人的文化素質(zhì)不同，對(duì)媒體的接受程度存在著一定的差距。因此，組織必須充分考慮這一特點(diǎn)，根據(jù)公眾的不同，選擇不同的媒介形式。如大中城市網(wǎng)絡(luò)普及，今天它已經(jīng)成為人們獲取信息的主要渠道，而廣大的山區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)，電視的普及率還不是很高，有線廣播和人際傳播是人們獲取信息的主要渠道。

（四）明確公眾對(duì)象，有利于信息的搜集和篩選

明確了目標(biāo)公眾，組織才可能收集那些既能被公眾接受，又有應(yīng)用價(jià)值的信息。組織每天獲得的信息數(shù)以萬計(jì)，千差萬別，這些信息并非適合所有的目標(biāo)受眾。因此，組織必須對(duì)所有的信息分門別類地進(jìn)行篩選，有針對(duì)性地傳遞信息，避免信息浪費(fèi)。