戴姆勒東北亞及梅賽德斯-奔馳(中國(guó))集團(tuán)公關(guān)事務(wù)及媒體傳播副總裁王燕女士

　　2011年1月29日是汽車(chē)誕生125周年，從1886年卡爾‧奔馳發(fā)明第一輛汽車(chē)，到梅賽德斯-奔馳的三叉星徽正式與中國(guó)結(jié)緣，時(shí)隔百年。1986年，梅賽德斯-奔馳(中國(guó))有限公司在香港成立。伴隨梅賽德斯-奔馳中國(guó)業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，2006年，梅賽德斯-奔馳中國(guó)的總部遷至北京，同時(shí)公司也更名為梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，擁有在中國(guó)大陸以及香港和澳門(mén)特別行政區(qū)銷(xiāo)售梅賽德斯汽車(chē)集團(tuán)旗下產(chǎn)品的所有經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。由始至終，奔馳中國(guó)一直致力于滿足中國(guó)市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的客戶需求。

　　與此同時(shí)，奔馳中國(guó)對(duì)社會(huì)的投入，對(duì)公益的關(guān)注，也漸漸走進(jìn)公眾視線。從推動(dòng)中國(guó)文化、體育事業(yè)發(fā)展，到支持聯(lián)合國(guó)教科文組織開(kāi)展“自然之道 奔馳之道”自然保護(hù)項(xiàng)目，以及去年奔馳中國(guó)攜手中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)，捐資3000萬(wàn)元人民幣設(shè)立的“梅賽德斯-奔馳星愿基金”，處處可以看到奔馳作為一個(gè)全球頂級(jí)豪華車(chē)品牌的企業(yè)公民行為。

　　2010年12月23日，以“責(zé)任與創(chuàng)新”為主題的第二屆梅賽德斯-奔馳企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇于三亞召開(kāi)。與會(huì)嘉賓在分享跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，共同期待中國(guó)企業(yè)也走出具有各自特色的公益之路。作為全球汽車(chē)行業(yè)的頂級(jí)品牌，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，如何在中國(guó)本土規(guī)劃企業(yè)公益戰(zhàn)略與活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，新浪公益采訪了戴姆勒東北亞及梅賽德斯-奔馳(中國(guó))集團(tuán)公關(guān)事務(wù)及媒體傳播副總裁王燕女士。

　　王燕：從2007年到現(xiàn)在，我們一直在努力推進(jìn)奔馳公益事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。同時(shí)，在一步步的摸索當(dāng)中，我們的公益事業(yè)也得到了不斷的深化并取得了非常積極的成效。毋庸置疑，在這個(gè)過(guò)程中我們得到了很多媒體朋友的支持。在這里，我很感謝大家，也很感謝我的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我也非常高興能邀請(qǐng)到大家出席我們的第二屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇，可以借此機(jī)會(huì)和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享。

　　1.新浪公益：很多人理解公益和慈善就是捐錢(qián)給、捐物給困難群體，而奔馳不僅是在物質(zhì)方面進(jìn)行捐助，可能更側(cè)重于精神上的捐助，這樣的一些公益方式是出于什么樣的理念呢?

　　王燕：在我看來(lái)，不同的人或者企業(yè)，對(duì)于公益的解讀是不盡相同的。以企業(yè)開(kāi)展公益的幾個(gè)不同模式來(lái)分析，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家在這方面的視角不太一樣，對(duì)于公益活動(dòng)最后的效果與落實(shí)情況等也有一些見(jiàn)仁見(jiàn)智的看法。 跨國(guó)公司基本上來(lái)講有幾種比較主要的模式，項(xiàng)目開(kāi)展形式也不盡相同：其中有一種是直接從公司總部舶來(lái)項(xiàng)目，并移植到中國(guó)市場(chǎng)。如一些能源公司，因?yàn)樗麄兊捻?xiàng)目涉及到很多與環(huán)境相關(guān)的話題，而他們所應(yīng)用的公益模式在海外就已經(jīng)相當(dāng)成熟了，因此他們就會(huì)將這種公益模式在中國(guó)進(jìn)行落地;還有一種方式，就是全權(quán)委托基金會(huì)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)幫助運(yùn)作;第三種就是采取創(chuàng)意性、隨機(jī)性比較強(qiáng)的方式：以這種形式開(kāi)展公益項(xiàng)目的企業(yè)，往往比較擅于抓住隨時(shí)突現(xiàn)的機(jī)會(huì)，并對(duì)之做出比較快速的反映，就此機(jī)會(huì)去開(kāi)展相應(yīng)的公益活動(dòng)。

　　就奔馳來(lái)講，我們公益事業(yè)的一個(gè)比較突出的特點(diǎn)，就是有它自身的理論體系。特別是在奔馳星愿基金成立后，我們?yōu)楸捡Y部署的公益戰(zhàn)略也更加明確。從根本上講，它基于“道行合一”的整體戰(zhàn)略構(gòu)想。在這里面，“道”有兩個(gè)層面，一是在精神層面，指企業(yè)的道德準(zhǔn)則和企業(yè)價(jià)值觀;還有一個(gè)意思就是方法、體系和理論等。而“行”，就是指如何把思想體系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的行動(dòng)力，進(jìn)而來(lái)真正推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深化。

　　2. 新浪公益：正如剛才所說(shuō)奔馳中國(guó)已經(jīng)將社會(huì)公益事業(yè)上升到一個(gè)戰(zhàn)略高度了，那么在具體落實(shí)方面，有什么措施嘛?

　　王燕：的確是這樣的，在我剛剛談到的“道行合一”這樣一個(gè)公益戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，我們一直在探索一個(gè)最適合奔馳的模式，一個(gè)適合于奔馳在中國(guó)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的模式。通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐和總結(jié)，我們創(chuàng)建了奔馳所特有的“發(fā)展型公益模式”。就“模式”來(lái)講，我們知道，有一些品牌曾經(jīng)提出過(guò)開(kāi)放型的公益模式，就是希望能夠廣泛調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的力量，讓更多的人能夠有機(jī)會(huì)參與其公益項(xiàng)目;而我們所強(qiáng)調(diào)的是一種發(fā)展型公益模式，注重可持續(xù)、長(zhǎng)期性。因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，汽車(chē)行業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，而奔馳在汽車(chē)行業(yè)里又是發(fā)展最快的，這一系列的“快速”都讓我們感覺(jué)到可持續(xù)發(fā)展的重要性，這就是我們發(fā)展型公益模式的一個(gè)核心概念。

　　同時(shí)，它有三個(gè)比較重要的內(nèi)涵，也就是“高度整合”、“廣泛帶動(dòng)”和“長(zhǎng)期深化”。具體舉例來(lái)說(shuō)，我們用“星愿基金”這樣一個(gè)平臺(tái)來(lái)高度整合我們所開(kāi)展的所有公益行動(dòng);同時(shí)，廣泛帶動(dòng)社會(huì)力量——“星愿基金”是奔馳全球首次與經(jīng)銷(xiāo)商共同發(fā)起的綜合性公益事業(yè)基金，它帶動(dòng)了經(jīng)銷(xiāo)商、車(chē)主、員工的共同參與，凝聚了社會(huì)力量。而在長(zhǎng)期深化方面，我們的很多項(xiàng)目，包括大家都很熟悉的“自然之道 奔馳之道”世界遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目、國(guó)家大劇院“周末音樂(lè)會(huì)”系列公益演出等等都已經(jīng)開(kāi)始第二期的三年計(jì)劃了。特別是剛才提到的“自然之道 奔馳之道”這個(gè)項(xiàng)目，我們始終在不斷深化項(xiàng)目的成果，并且對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目受捐地都保持著長(zhǎng)期的關(guān)注和投入，具有很強(qiáng)的可追溯性。