6月27日訊 據(jù)香港《星島日?qǐng)?bào)》報(bào)道，香港迪士尼樂(lè)園開(kāi)幕八年，早年經(jīng)常爆出負(fù)面新聞，更被指“大美國(guó)主義”。06年農(nóng)歷新年逼爆落閘事件后，請(qǐng)來(lái)公共事務(wù)副總裁盧炳松做“大公關(guān)”負(fù)責(zé)“拆彈”，扭轉(zhuǎn)僵化處事方式，更試過(guò)特事特辦，八號(hào)風(fēng)球照開(kāi)放部分樂(lè)園讓廣州游客購(gòu)物，又加強(qiáng)樂(lè)園透明度，近年樂(lè)園形象大為改善。明年一月退休在即，他將會(huì)出書(shū)大爆當(dāng)年任職可樂(lè)公司和迪士尼的趣事。

　　人稱B.C.Lo的迪士尼公共關(guān)系副總裁盧炳松，明年一月退休，回想○六年農(nóng)歷新年發(fā)生內(nèi)地客逼爆樂(lè)園“落閘”事件，拒客做法令迪士尼形象陷入谷底，盧炳松接過(guò)燙手山芋，同年七月加入迪士尼任職“公關(guān)總管”。

　　自盧炳松及行政總裁金民豪上任后，香港迪士尼正式改由本地人出任高層，融入香港文化，處事較彈性。盧炳松坦言，突發(fā)情況應(yīng)特事特辦，例如以前所有記者提問(wèn)都要請(qǐng)示美國(guó)總部才可回答，拖慢效率，認(rèn)為要改善。

　　他說(shuō)，第一日上班就爆出新開(kāi)的“UFO地帶”被驗(yàn)出水質(zhì)含大腸桿菌，他決定即時(shí)召開(kāi)電話會(huì)議，，向記者解釋清楚，“當(dāng)時(shí)迪士尼都有化驗(yàn)報(bào)告在手，我覺(jué)得應(yīng)該公開(kāi)，不應(yīng)收埋，證明事件得以解決。”之后他每朝起都心驚驚看新聞?dòng)袩o(wú)“爆大鑊”。

　　另有一次八號(hào)風(fēng)球，樂(lè)園按規(guī)定關(guān)門，但有一團(tuán)廣州游客已入樂(lè)園，若當(dāng)時(shí)要游客離開(kāi)，翌日或登上頭版話迪士尼不近人情風(fēng)雨下趕客，他即向營(yíng)運(yùn)主管“痛陳利害”，決定機(jī)動(dòng)游戲照停，但開(kāi)放美國(guó)小鎮(zhèn)大街商店讓游客避雨兼購(gòu)物，結(jié)果生意大增，又化解危機(jī)，“所以不用事事跟足規(guī)矩，只要主管肯?飛，同事又肯安全下開(kāi)工，其實(shí)本港有一定話事權(quán)”。

　　樂(lè)園填海期曾現(xiàn)真炸彈

　　近年樂(lè)園亦要應(yīng)付“旅霸”。他說(shuō)曾有一名游客入住迪士尼酒店套房，投訴被按摩浴缸“吸實(shí)”屁股動(dòng)彈不得，要求賠償三晚套房，達(dá)數(shù)千元，后來(lái)證實(shí)是他使用不當(dāng)所致。另又試過(guò)有內(nèi)地客在大堂吵鬧博取賠償，亦被員工識(shí)破。

　　盧炳松精于為樂(lè)園“拆彈”，他透露香港迪士尼在填?；I建階段，曾經(jīng)出現(xiàn)真拆彈。當(dāng)年由南丫島水域抽取海沙到竹篙灣填海時(shí)，竟將埋在海中的大批炸彈一并填在迪士尼土地上，終要請(qǐng)美國(guó)拆彈公司來(lái)港起出炸彈，再分批爆破，名副其實(shí)拆彈。

　　年屆六十退休在即，盧炳松說(shuō)計(jì)畫出書(shū)寫當(dāng)年任職可樂(lè)和迪士尼趣聞，并與太太環(huán)游世界。