會議活動策劃：歐萊雅“金字塔”的文化基座
在產(chǎn)品日益豐富甚至飽和的時代，消費者在他們購買產(chǎn)品或服務(wù)時，面臨越來越多的選擇,他們不僅要在質(zhì)量上做權(quán)衡,還要在服務(wù)態(tài)度和價值觀念、文化理念等方面做出抉擇。特別是外來的產(chǎn)品要在中國獲得消費者的好評，有一個很重要的環(huán)節(jié)就是要念好中國的“文化經(jīng)”，在品牌的文化內(nèi)涵和形象維護上下足工夫。

歐萊雅深刻地認識到，當企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到相當?shù)囊?guī)模，產(chǎn)品的競爭實質(zhì)是文化的競爭,光埋頭搞生產(chǎn)賣產(chǎn)品是不夠打動消費者的，文化的經(jīng)營是最高層次的經(jīng)營。因此，積極支持和贊助各項文化藝術(shù)活動，力爭做“和消費者溝通最好的公司”成了歐萊雅的主要市場策略.公司的總裁蓋保羅和公司的公關(guān)總監(jiān)蘭珍珍也頻頻出現(xiàn)在各種時尚沙龍和雜志中，不遺余力地為推廣歐萊雅產(chǎn)品做廣告。當初一句中國話都不會說、靠猜測別人的眼神來領(lǐng)悟意思的蓋保羅，今天已經(jīng)成為一個中國通，知道如何同中國的各色人物搞好溝通。每一次蓋保羅商務(wù)談判，蘭珍珍都要做好很多的案頭準備，不光是文件資料上的準備,而且還要向蓋保羅講解要會見的人的背景身份。

秉承了“歐萊雅的美是來自文化的美”的理念，歐萊雅更試圖構(gòu)架中法文化的交流橋梁，相繼贊助了“從北京到凡爾賽”中法美術(shù)交流博覽會、歐洲名城市長會議并捐款保護蘇州園林等多項活動。1997年以來，歐萊雅成為歷屆戛納國際電影節(jié)的官方協(xié)辦者。于是歐萊雅利用自身的公關(guān)能力讓其形象代言人之一某著名國內(nèi)影星也當上了戛納電影節(jié)的評委，將中國的演員首次隆重地推向了國際舞臺。此外，歐萊雅與聯(lián)合國教科文組織聯(lián)合建立有“‘為投身于科學(xué)的女性，計劃”,2003年和2004年，中國科學(xué)院院士李方華和香港科技大學(xué)教授葉玉如人選當年全球5位頂級女性科學(xué)家之一，代表亞太地區(qū)奪得有“女性諾貝爾科學(xué)獎”之稱的“歐萊雅——聯(lián)合國教科文組織世界杰出女科學(xué)家成就獎”。這些成功的公關(guān)活動無疑將歐萊雅在中國消費者心中的地位推上了另一個高度。無所不在的溝通促使歐萊雅中國在整個集團中成為增長率最快的子公司。
正如其公司總裁所說的，“進入中國市場的時間不一樣,所以站的角度就不一樣，”立足文化公關(guān)的特色角度，不但使得歐萊雅成功地塑造了品牌形象，，讓消費者感受到了商品與文化交流碰撞的魅力，而且，使自身的經(jīng)濟效應(yīng)不斷地得以提升。
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