政府近來(lái)重拳出擊打擊網(wǎng)絡(luò)謠言。“秦火火”、“環(huán)保董良杰”之類推手造謠行為，讓受蒙蔽的公眾驚嘆網(wǎng)絡(luò)推手之害，此次的集中整頓亦讓不少網(wǎng)絡(luò)“黑公關(guān)”浮出水面。
　　網(wǎng)絡(luò)“黑公關(guān)”大行其道不僅嚴(yán)重威脅到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息安全，而且讓“公關(guān)”一詞也陷入尷尬境地。特別是近幾年網(wǎng)絡(luò)水軍及其升級(jí)版——網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司異軍突起后，“黑公關(guān)”成為能繞過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管，非法操控網(wǎng)絡(luò)輿情的幕后推手。因此，如今世人一提“公關(guān)”便常有皺眉抱怨之態(tài)。
　　“公關(guān)”二字何以被黑？筆者認(rèn)為原因至少有二，一方面，中國(guó)公眾對(duì)“公關(guān)”一詞的理解偏差存在已久。事實(shí)上，自上世紀(jì)八十年代公共關(guān)系學(xué)被引入中國(guó)后，國(guó)人對(duì)其一直心存非議。隨著上世紀(jì)九十年代“公關(guān)小姐”、“搞公關(guān)”等一波熱詞的火爆傳播，“公關(guān)”在國(guó)人心中烙下了“搞關(guān)系”，甚至是通過(guò)不法途徑“搞關(guān)系”的印記。
　　另一方面，網(wǎng)絡(luò)“黑公關(guān)”盜“公關(guān)”之名，借“公關(guān)”之形，來(lái)勢(shì)洶涌，危害甚大，屢禁難止。換湯不換藥，換名不換業(yè)。當(dāng)下風(fēng)靡一時(shí)的 “網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”雖說(shuō)掛了塊高端洋氣的金字招牌，卻依舊操持舊業(yè)，做著幫人說(shuō)假話，掩真相，瞞公眾，造假勢(shì)的不法勾當(dāng)。細(xì)數(shù)這些或已定案，或在喊冤中的非法商業(yè)行為，絕大部分被冠以“公關(guān)”頭銜，涉及了租車、乳業(yè)、飲料食品業(yè)等眾多行業(yè)，伊利、蒙牛，王老吉、加多寶，一嗨租車、神州租車，農(nóng)夫山泉、華潤(rùn)怡寶等各個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)深陷其中。不得不說(shuō)當(dāng)“公關(guān)”二字被曲解和冒用后給網(wǎng)絡(luò)安全、商業(yè)公平、社會(huì)穩(wěn)定都造成了非同小可的危害。
　　因此，為“公關(guān)”恢復(fù)名譽(yù)，將其與“黑公關(guān)”辨析清楚已迫在眉睫。中國(guó)公關(guān)界需要注入一股正能量，讓公眾明白那些以盈利為唯一目的，歪曲事實(shí)，無(wú)視真相，敷衍媒體，愚弄公眾的“公關(guān)”并非真公關(guān)，而是 “黑公關(guān)”。而真正的公關(guān)以說(shuō)真話、做善事、塑美形來(lái)改善關(guān)系，維護(hù)聲譽(yù)，贏得信任，，建立品牌，求得認(rèn)同。
　　正因此，在華中科技大學(xué)新聞學(xué)院成立30周年之際召開(kāi)的第六屆公關(guān)與廣告國(guó)際學(xué)術(shù)論壇上，業(yè)界精英共同發(fā)起的公關(guān)正能量宣言引發(fā)學(xué)界和業(yè)界的熱議。宣言強(qiáng)調(diào)了公共關(guān)系的公眾性、公開(kāi)性、公共輿論性、居間性、對(duì)話性、情感性、倫理性、社會(huì)性、求真性、向善性等15條屬性。期待這種正能量既能成為有效治理網(wǎng)絡(luò)謠言的新起點(diǎn)，也能為公關(guān)這個(gè)詞正名。