快速更新迭代的傳媒業(yè)界，傳統(tǒng)媒體迅速轉(zhuǎn)型，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)異軍突起，創(chuàng)業(yè)者不斷涌入……

　　風(fēng)口之上，很多人跳槽了，很多人創(chuàng)業(yè)了，作為傳媒人，我們要堅(jiān)持什么?我們要追求什么?我們?nèi)绾慰辞迮菽碌恼嫦?

　　張憶晨，這個(gè)名字，相信很多廣告主都非常熟悉，她在網(wǎng)易已經(jīng)工作了15年，從銷(xiāo)售策劃到華北區(qū)銷(xiāo)售總經(jīng)理，一直到今年升任網(wǎng)易傳媒副總裁，主管網(wǎng)易全國(guó)銷(xiāo)售工作。本刊有幸成為她履新后接受采訪的第一家媒體，更有幸獨(dú)家了解到了網(wǎng)易營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的未來(lái)規(guī)劃。

　　憶晨是一個(gè)對(duì)充滿(mǎn)激情的女性傳媒人，率真而有愛(ài)，訪談全程我們已經(jīng)被她對(duì)事業(yè)的追求、對(duì)網(wǎng)易的鐘情所感染，所以本期專(zhuān)訪的主題很感性--"一個(gè)傳媒人的理想和熱愛(ài)"!

　　理想：構(gòu)建態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)

　　從2014年開(kāi)始，網(wǎng)易營(yíng)銷(xiāo)和推廣團(tuán)隊(duì)就力圖創(chuàng)立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)品牌--態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)，并致力于以此為基礎(chǔ)打造一種獨(dú)有的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。張憶晨說(shuō)："要做好營(yíng)銷(xiāo)，就必須在營(yíng)銷(xiāo)方式上獨(dú)樹(shù)一幟，用獨(dú)屬于網(wǎng)易的營(yíng)銷(xiāo)體系來(lái)影響客戶(hù)，促進(jìn)客戶(hù)對(duì)自身品牌內(nèi)涵的挖掘，推動(dòng)品牌與消費(fèi)者建立深層次的情感溝通。所以，我們用態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)來(lái)引領(lǐng)這場(chǎng)升級(jí)，讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的重要性，認(rèn)識(shí)到品牌與消費(fèi)者建立情感溝通的重要性，并有一套系統(tǒng)的方法論和成功的經(jīng)驗(yàn)可以給予指導(dǎo)。"

　　態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)世后的第一年，就得到了很多客戶(hù)的認(rèn)同，這其中的成就，在張憶晨口中，得益于態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于用戶(hù)的理解與自身資源的把握："品牌有態(tài)度、態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)都迎合了時(shí)代的需求，迎合了80及90后這些廣告主的核心目標(biāo)人群的生活形態(tài)，抓住了這樣一群人。態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)推進(jìn)廣告主對(duì)于品牌態(tài)度的發(fā)掘與傳播，來(lái)贏得互聯(lián)網(wǎng)越加年輕與個(gè)性化的受眾，所以態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)一推出就獲得了大量合作伙伴的認(rèn)同，很快產(chǎn)出了大量成功案例;其次，營(yíng)銷(xiāo)理念成功的基礎(chǔ)還是背靠網(wǎng)易的媒體資源，尤其是以新聞客戶(hù)端為主的移動(dòng)產(chǎn)品矩陣，這些產(chǎn)品保證了態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)不只在理念上，而是可以落實(shí)為具體有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與海量傳播，由此獲得很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。例如網(wǎng)易新聞客戶(hù)端與伊利合作的小溫暖;東風(fēng)日產(chǎn)與網(wǎng)易云音樂(lè)理想音樂(lè)人的合作，都是品牌態(tài)度與移動(dòng)產(chǎn)品有效結(jié)合的案例。"

　　在態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)影響力不斷擴(kuò)散的同時(shí)，網(wǎng)易又亮出了另一張營(yíng)銷(xiāo)牌--態(tài)度公開(kāi)課，該項(xiàng)目基于態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)的傳播基點(diǎn)，邀請(qǐng)企業(yè)CEO、CMO等高管以及專(zhuān)家學(xué)者為年輕用戶(hù)分享品牌理念和營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)。態(tài)度公開(kāi)課截止目前制作了近40多期，華為、奔馳、魅族、雷克薩斯等眾多國(guó)內(nèi)外一線品牌參與其中。眾多企業(yè)高層所分享的品牌態(tài)度得到了年輕用戶(hù)的廣泛認(rèn)同。態(tài)度公開(kāi)課為企業(yè)和年輕用戶(hù)之間搭建了一個(gè)平臺(tái)，讓雙方相互理解，互相認(rèn)同，形成對(duì)話。企業(yè)通過(guò)態(tài)度公開(kāi)課影響到了他們最在意的新生用戶(hù)，而年輕用戶(hù)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)高管的分享打破書(shū)本與經(jīng)驗(yàn)的局限，真正感受到企業(yè)怎樣傳達(dá)品牌理念和營(yíng)銷(xiāo)理念、怎樣影響客戶(hù)，并且通過(guò)近距離接觸成功人士，獲得人生啟迪。

　　未來(lái)，態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)會(huì)進(jìn)行全面升級(jí)，從營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域擴(kuò)展到更多行業(yè)領(lǐng)域，比如針對(duì)健身潮流而搭建的"運(yùn)動(dòng)是一種生活態(tài)度"主題活動(dòng)、針對(duì)汽車(chē)品牌搭建的"速度是一種生活態(tài)度"等主題活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)營(yíng)造出讓用戶(hù)、企業(yè)、媒體都獲利的良性循環(huán)系統(tǒng)，成為一個(gè)品牌態(tài)度表達(dá)與傳播的綜合平臺(tái)。

　　熱愛(ài)：不拋棄，不放棄，直到優(yōu)秀

　　網(wǎng)易是一家創(chuàng)新公司，從最初做短信業(yè)務(wù)、游戲業(yè)務(wù)，再到門(mén)戶(hù)中最早推出新聞客戶(hù)端，網(wǎng)易總能做到不一樣，秉承著這一基因，網(wǎng)易的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也是業(yè)界一致公認(rèn)的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

　　說(shuō)到銷(xiāo)售的創(chuàng)新，張憶晨回憶起她做渠道銷(xiāo)售時(shí)為摩托羅拉提案，別的網(wǎng)站覺(jué)得太復(fù)雜中途撤出，只有她堅(jiān)持帶著團(tuán)隊(duì)和4A公司一起鉆研，最后案子做得很成功，客戶(hù)還發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)信，后來(lái)她靠這個(gè)案例又拿下了很多客戶(hù)。

　　張憶晨認(rèn)為從麻煩的事情中可以學(xué)到很多東西，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)過(guò)艱難的歷練，需要一種執(zhí)著的精神。在網(wǎng)易銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，張憶晨和她的伙伴們信奉兩句話，一句是"優(yōu)秀是一種習(xí)慣"，另一句是"不拋棄不放棄"。這是一個(gè)擁有著很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，他們創(chuàng)新包裝的"小溫暖"、"態(tài)度公開(kāi)課"、"理想音樂(lè)人"等活動(dòng)既帶來(lái)了影響力也帶來(lái)了銷(xiāo)售力。他們面對(duì)客戶(hù)，在被拒絕的時(shí)候不氣餒，在執(zhí)行上嚴(yán)格要求，不達(dá)完美不放棄。張憶晨說(shuō)她一直認(rèn)為"應(yīng)該從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)任，做事情要么不做，要做就一定要做到最好!"這就是作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最樸實(shí)，但是也最管用的成功秘法!