從媒體記者到副總編輯再到跨國(guó)公關(guān)公司區(qū)域老板，這對(duì)于公關(guān)人來(lái)說，是一條不錯(cuò)的事業(yè)發(fā)展路線，也是令很多媒體從業(yè)者歆羨的職業(yè)規(guī)劃圖。高誠(chéng)公關(guān)顧問公司(GolinHarris)太平洋區(qū)域執(zhí)行董事白睿涵(Andrew Pirie)，就是沿著這樣的職場(chǎng)路線一路走來(lái)，如今已經(jīng)有了近20年的公關(guān)職業(yè)生涯。5月17日，記者乘他來(lái)中國(guó)出差的機(jī)會(huì)，在高誠(chéng)北京辦公室對(duì)他進(jìn)行了專訪。

　　國(guó)際公關(guān):你覺得中國(guó)公關(guān)行業(yè)和公關(guān)環(huán)境，例如媒體、政府、企業(yè)等公關(guān)公司的利益相關(guān)者，有什么特點(diǎn)?

　　白睿涵:媒體行業(yè)在中國(guó)非常具有活力，而且，結(jié)構(gòu)相應(yīng)復(fù)雜，同時(shí)，改變特別快?？梢哉f中國(guó)的媒體每天都在發(fā)生變化，包括傳統(tǒng)的平面媒體和新聞廣播在內(nèi)，而網(wǎng)絡(luò)傳媒由于其方便性和時(shí)效性，也越來(lái)越受到年輕人的歡迎。那么，媒體的快速發(fā)展和其復(fù)雜的結(jié)構(gòu)令很多企業(yè)或者政府都在和媒體打交道的過程中感到迷惘，這就促使他們向我們這樣能夠了解如何使用媒體平臺(tái)的專業(yè)公司尋求幫助，使他們了解媒體的發(fā)展趨勢(shì)和如何更好地與媒體打交道。

　　國(guó)際公關(guān):近幾年，中國(guó)本土公關(guān)公司大批成長(zhǎng)起來(lái)，有些公司已經(jīng)具備了在本土與國(guó)際公司競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，你認(rèn)為國(guó)際公關(guān)公司與本土公關(guān)公司各自的優(yōu)勢(shì)在哪里?

　　白睿涵:傳統(tǒng)意義上，本土公司大部分的優(yōu)勢(shì)在于組織和實(shí)施媒體相關(guān)活動(dòng)方面，反過來(lái)，外資公司的優(yōu)勢(shì)在于策略性的公關(guān)。而現(xiàn)在的變化就是，兩者都在著重發(fā)展對(duì)方的優(yōu)勢(shì)。但是大部分人仍覺得外資公關(guān)公司在策略方面的優(yōu)勢(shì)更突出，更能勝任企業(yè)公關(guān)“咨詢專家”的角色。就高誠(chéng)來(lái)說，我們的一個(gè)重要的理念就是“建立信任(Building Trust)”，我們希望可以為我們的客戶與他們的員工建立信任，跟政府建立信任，和跟媒體建立信任。而這個(gè)理念也成為了我們策略性公關(guān)的原則基礎(chǔ)。

　　國(guó)際公關(guān):你覺得亞洲和中國(guó)的公關(guān)市場(chǎng)與西方國(guó)家有什么區(qū)別?

　　白睿涵:最大區(qū)別在于，中國(guó)公關(guān)行業(yè)的發(fā)展史比西方的要短。它現(xiàn)在還算是一個(gè)新興的行業(yè)，但它的發(fā)展速度和發(fā)展范圍也會(huì)很驚人。當(dāng)我說到它年輕，其實(shí)是指客戶和潛在的客戶還沒有意識(shí)到公關(guān)的重要性，因此，我們要通過自身的努力，使我們的客戶意識(shí)到公關(guān)能為企業(yè)發(fā)展所起的舉足輕重的作用。無(wú)論是今天的中國(guó)，還是世界其他國(guó)家，都有這樣的一個(gè)趨勢(shì)，那就是市場(chǎng)一般都從廣告開始，然后再發(fā)展活動(dòng)、傳播和消費(fèi)者關(guān)系。越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)在傳統(tǒng)的傳播方式以外去尋求突破和發(fā)展，所以，我十分看好中國(guó)市場(chǎng)的前景。

　　國(guó)際公關(guān):高誠(chéng)公關(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?

　　白睿涵:就是我們剛才談到的“建立信任”這樣一個(gè)重要的公司公關(guān)管理理念。除此以外，我們還開發(fā)了一系列具有市場(chǎng)前瞻性的特色產(chǎn)品及服務(wù)，其中一項(xiàng)名為Inside Edge的企業(yè)內(nèi)部資訊管理工具，它能有效地幫助企業(yè)從內(nèi)部著手與員工建立起真正的信任，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，從而使企業(yè)外部的相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相互信任的關(guān)系;還有Change，是針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的服務(wù)，我們?cè)诒本?、芝加哥和新加坡辦公室都有這方面的專家。其實(shí)，我們有9個(gè)這樣類似的專門的公關(guān)服務(wù)。

　　國(guó)際公關(guān):你那么你覺得媒體經(jīng)驗(yàn)對(duì)于你從事公共關(guān)系職業(yè)有什么幫助?

　　白睿涵:當(dāng)過記者給我?guī)?lái)了兩大優(yōu)勢(shì)：第一，了解媒體的想法，知道媒體對(duì)怎樣工作帶來(lái)了的新聞和故事感興趣，所以能有效地幫助客戶與媒體進(jìn)行交流，能制定成功的媒體策略;其次，新聞?dòng)浾叩拈_闊性思維，勇于提問和善于傾聽的職業(yè)習(xí)慣，也給公關(guān)工作帶來(lái)了不少裨益。當(dāng)然，優(yōu)秀的寫作能力也是極為重要的。