我在管理多家公關(guān)公司時，發(fā)現(xiàn)有一新的族群崛起，其特點如下：

    多為80年代出生，沒有經(jīng)過艱苦的生活；

    獨身子女——生育“一胎化”的產(chǎn)物，父母的資源都集中到一個人身上；

    涉世不深，讀書時沒有“打工”經(jīng)驗，只有理論，沒有實踐經(jīng)驗。

    綜合而言，這些公關(guān)新人有比較強的個體主義傾向，多數(shù)以自我為中心。這是作為管理者的我最擔(dān)心的地方，因為他們沒有精神壓力，不會為生活和他周圍的人事所煩惱；他們也沒有金錢壓力，不會為經(jīng)濟收入與衣食等物質(zhì)基礎(chǔ)所擔(dān)心；同樣，他們沒有經(jīng)驗壓力，不會擔(dān)心自己沒有實踐經(jīng)驗就找不到工作沒飯吃，而一般雇主都會找有一定經(jīng)驗的人，我自己就經(jīng)常從有打工經(jīng)歷的候選者中挑選日后的明星“領(lǐng)導(dǎo)”；最后，他們沒有成功壓力，因為他們的生活比較富足，對自己的要求沒有那么遠大，無所謂成功與理想。

    這些年輕人，我叫他們“草莓族”，意思就是他們一旦碰到壓力和挫折，就像地里的草莓遭受到磕碰一樣，經(jīng)受不起，受外界的影響比較大。如何提高草莓族的抗壓能力，以避免他們一碰上困難就選擇逃避與退縮，是團隊領(lǐng)袖與管理者要認真考慮的，也是草莓族自身需要提高的。

    公關(guān)新人要會調(diào)節(jié)壓力與心態(tài)，因為公共關(guān)系與廣告、營銷并為“十大死亡率最高”的行業(yè)，超負荷的工作壓力，勞心又勞力。支撐自己堅持這一行的最重要心態(tài)，就是要獲得個人成功、挑戰(zhàn)自我的滿足感，很多人適應(yīng)不了這樣的工作環(huán)境。因此。公關(guān)人要想成功，對公關(guān)職業(yè)的激情很重要。

    針對“草莓族”，我常常告訴他們公共關(guān)系迷人的地方：

    第一，可以參與全世界或全國的活動，去世界各國各地跑。醫(yī)療保健團隊可以去日本參加“憂郁癥”大會，消費品團隊可以與媒體團一起去洛杉磯迪斯尼總部參加活動，高科技組則可以去賭城拉斯維加斯參加一年一度的世界最大電腦展。中國現(xiàn)已成為很多世界性活動的舉辦國，身為公關(guān)一員，年輕的公關(guān)人常?？梢詤⑴c世界性的活動，這在北京和上海最常見。

    第二，可以與世界有名的CEO、名人、VIP為鄰為伍。這樣，可以讓年輕人見聞更為廣博。當(dāng)然，本人的修養(yǎng)也很重要，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，否則就達不到他服務(wù)這些要人的角色要求。

    第三，由于公關(guān)人才鳳毛麟角，當(dāng)你達到一定的級別后，薪水報酬等會很令人滿意。

    這也是我常講的“公關(guān)越老越值錢”的道理：因為當(dāng)你人老色衰，很可能在其他行業(yè)會被淘汰的時候，你在公關(guān)行業(yè)里可能就是一棵常青樹。

    但是，公共關(guān)系也有需要新人看清的地方。俗話說：“看師傅看三天，看徒弟看三年”，意思是看你的領(lǐng)導(dǎo)有無感覺，有無你值得跟從的價值，只須很短的時間，但考察新人則要長達三年的時間，因為三年才能培養(yǎng)成一個公關(guān)人才。

    文字功底、提案能力、活動現(xiàn)場控制與執(zhí)行能力、掌握客戶心態(tài)，讓客戶服帖的能力等，都須比較長的時間歷練。如果公關(guān)新人過不了這些關(guān)，就會轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他行業(yè)，但公共關(guān)系仍然是個人基礎(chǔ)養(yǎng)成的非常好的一個行業(yè)。

    我?guī)ьI(lǐng)草莓族的一個體會是，得天下英才而教之，這也是我為何享受這個行業(yè)的原因。最令我引以為傲的是，15年的職業(yè)生涯里，我?guī)С隽嗽遣葺宓?個總經(jīng)理。

    吳錦屏

    福萊國際傳播咨詢公司北京和廣州辦事處高級副總裁兼董事總經(jīng)理。曾任職于萬博宣偉、諦怡等公關(guān)公司，撰寫了六部公關(guān)著作。