1.共同性

禮儀是人類在共同生活的基礎(chǔ)上形成的，是同一社會(huì)中全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為規(guī)范。隨著社會(huì)生產(chǎn)、生存環(huán)境和生活形態(tài)的變化，禮儀不斷地充實(shí)和完善逐漸成為社會(huì)各階層都應(yīng)共同遵守的準(zhǔn)則。禮儀的內(nèi)容大多都是以約定俗成的民族習(xí)性、特定的文化為依據(jù)，集中反映了一定范圍內(nèi)的人們共同的心理、文化和習(xí)慣。禮儀的共同性代表著一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)的文明程度和社會(huì)風(fēng)尚，表現(xiàn)了人們對真善美的追求。禮儀應(yīng)用于人們的交往活動(dòng)中，其規(guī)范和準(zhǔn)則必須得到廣泛的認(rèn)可，才能在相當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)應(yīng)用，這也就決定了禮儀的共同性特點(diǎn)。

2.繼承性

公關(guān)禮儀規(guī)范是人們在長期生活及交往中的習(xí)慣、準(zhǔn)則固定并沿襲而來，因而有繼承性特點(diǎn)。禮儀是一個(gè)國家、名族傳統(tǒng)文化的組成部分，我國現(xiàn)代禮儀是以中華名族的傳統(tǒng)文化為核心，在廣泛吸收東西方文化的基礎(chǔ)上形成的，是人類精神文明的標(biāo)志之一。文明古國三千年修禮、崇禮、習(xí)禮的傳統(tǒng)文化，深深的融入現(xiàn)代禮儀之中，約束和規(guī)范著現(xiàn)代人的行為，禮儀的這種傳統(tǒng)性是根深蒂固的。禮儀有著深刻的社會(huì)文化基礎(chǔ)，體現(xiàn)了人類的文明和社會(huì)的進(jìn)步，因而才得以世代相傳。禮儀是約定俗成的行為規(guī)范，大家都沒有形成文字，禮儀是人們在共同生活和相互交往中互相傳播、繼承、相沿成習(xí)，積成下來，被廣泛接受。在這個(gè)過程中，傳統(tǒng)禮儀的那些繁瑣、保守的內(nèi)容逐步被抿棄，只有那些代表中華名族傳統(tǒng)文化本質(zhì)和主流的禮儀才得以繼承和發(fā)揚(yáng)。

3.差異性

禮儀作為一種約定俗成的行為規(guī)范，其運(yùn)用要受到時(shí)間、地點(diǎn)以及環(huán)境的約束。同一禮儀在施行時(shí)會(huì)因?yàn)閳龊?、對象的不同而發(fā)生變化，這就是禮儀的差異性特點(diǎn)。禮儀的差異性首先表現(xiàn)為名族差異性，世界上所有的民族都有其字自成體系的交際禮儀，不同民族的禮儀多姿多彩。同樣是見面禮，不同名族有著不同的表達(dá)方式；同時(shí)婚娶，不同地區(qū)有著不同的婚慶程序和禮儀。人們嚴(yán)格遵守，苦心維護(hù)，難以改變。禮儀的差異性還表現(xiàn)為個(gè)性差異，每個(gè)人都因其地位、性格、資質(zhì)等因素不同，在使用同一禮儀時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出不同的形式和特點(diǎn)。同樣的社交活動(dòng)中，男士和女士各有不同的表現(xiàn)風(fēng)格，老人和兒童有不同的行為要求。

4.發(fā)展性

公關(guān)禮儀不是一成不變的，它隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷地發(fā)展更新。禮儀的發(fā)展性主要體現(xiàn)在兩方面：                  
 一、社會(huì)自身發(fā)展進(jìn)化，使得公關(guān)禮儀不斷完善進(jìn)步，禮儀總是體現(xiàn)著時(shí)代精神和時(shí)代要求，禮儀必須不斷發(fā)展才能符合時(shí)代要求。
二、公關(guān)禮儀活動(dòng)范圍的擴(kuò)大也使得公關(guān)利益不斷發(fā)著。改革開放以來，東西方各國政治、經(jīng)濟(jì)、思想、文化各種因素相互滲透，使我國禮儀在歷史傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又賦予新的內(nèi)容，體現(xiàn)著時(shí)代變化的特點(diǎn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，世界各國都很重視禮儀改革與發(fā)展，禮儀改革總的趨勢是使禮儀活動(dòng)更加文明、簡潔、實(shí)用。