據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，戴爾正試圖開(kāi)辟新的公共關(guān)系渠道，繼Google、微軟等之后，戴爾也開(kāi)通了時(shí)下熱門(mén)的企業(yè)博客。不過(guò)業(yè)內(nèi)人士指出，戴爾未能利用該博客回應(yīng)筆記本爆炸案令人遺憾。

　　這個(gè)名為one2one的企業(yè)博客建立在戴爾的官方網(wǎng)站上，旨在網(wǎng)上建立與客戶(hù)溝通的渠道。“在這里，我們將與大家分享戴爾的意見(jiàn)、觀點(diǎn)和理念。”one2one的自我介紹中這樣寫(xiě)到。

　　據(jù)悉，one2one上的全部文章都將由戴爾所有員工撰寫(xiě)?，F(xiàn)在該博客已面向大眾開(kāi)放，戴爾全球電子商務(wù)總監(jiān)Manish Mehta、開(kāi)發(fā)副總裁Forrest Norrod都已為其撰文并刊載。

　　盡管目前仍然不清楚該博客是否由戴爾的公共關(guān)系部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)，但是已有資深博客撰文質(zhì)疑該企業(yè)博客，，稱(chēng)其仍未能成為真正與客戶(hù)進(jìn)行溝通的渠道。

　　近來(lái)，關(guān)于戴爾筆記本爆炸案的圖片在博客圈中傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但遺憾的是戴爾并未抓住扭轉(zhuǎn)局面的機(jī)會(huì)，借助one2one就此做出回應(yīng)，而仍然只是由公司新聞發(fā)言人對(duì)媒體做出聲明，稱(chēng)這僅僅是一個(gè)個(gè)案。