按照管理學(xué)理論，我們對(duì)活動(dòng)的目的和使命進(jìn)行了梳理。

　　一旦活動(dòng)的使命被確定下來，活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就要開始建立活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù)。目標(biāo)是為活動(dòng)的組織者提供總體的行動(dòng)方向，而任務(wù)則是把活動(dòng)的目標(biāo)量化。在任務(wù)的表述中需要引進(jìn)一些指標(biāo)來作為參數(shù)，一方面明確任務(wù)的量，另一方面也是為活動(dòng)運(yùn)營效果的評(píng)估提供依據(jù)。目標(biāo)和任務(wù)經(jīng)常被混用，活動(dòng)策劃公司，但這的確是兩個(gè)不同的概念。有一個(gè)SMART的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范活動(dòng)任務(wù)的制定，示例如下：

　　· 專門的(Specific)――專注于實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)。

　　· 可測算的(Measurable)――用量化的方式表達(dá)。

　　· 共識(shí)的(Agreeable)――要取得所有責(zé)任人的共識(shí)。

　　· 現(xiàn)實(shí)的(Realistic)――要確保有足夠的人力、財(cái)力、和其它物質(zhì)資源來實(shí)現(xiàn)。

　　· 按時(shí)完成(Time specific)。

　　每個(gè)活動(dòng)要完成的任務(wù)都有所不同，但也有一定的模式可循，如下表所示：

活動(dòng)要完成的任務(wù)示例

要完成的任務(wù)

子目標(biāo)

經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

投資回報(bào)、總收入、純利潤

贊助總金額

籌款活動(dòng)所得到的資金

所占市場份額的增長比例

觀眾及參加者人數(shù)

參加的總?cè)藬?shù)及其分類

活動(dòng)的規(guī)模

多少演出人員出席

多少文化團(tuán)體參與

多少社團(tuán)參與

品質(zhì)

參與者的滿意程度

有多少具備國際聲譽(yù)的參與者

參與者的抱怨次數(shù)

活動(dòng)認(rèn)知度及人們對(duì)該活動(dòng)的態(tài)度

活動(dòng)的知名度提高了多少

人們對(duì)該活動(dòng)的態(tài)度的變化

人力資源

雇員和志愿者的離職數(shù)

上一年的志愿者保留到今年的比率